15 Consejos para crear una tienda online que convierta

Crear una tienda online que convierta es esencial para cualquier negocio en el mundo del ecommerce. En Appsur, sabemos lo importante que es que tu negocio consiga vender online por eso, en este artículo, te ofrecemos 15 consejos para crear una tienda online que consiga ventas, que al fin y al cabo, es lo que todos buscamos.

Estos tips están diseñados para ayudarte a aumentar tus ventas y mejorar la experiencia de tus clientes.

Registra tu marca y dominios

🔸Protege tu identidad online

Registrar tu marca es el primer paso para asegurar tu identidad online. No te limites a comprar un solo dominio; adquiere las variantes más comunes (.es, .com, .net) para evitar que otros utilicen tu marca. Esto protegerá tu presencia online y evitará confusiones entre los clientes.

Hosting y seguridad

🔸Elige un hosting adecuado

Seleccionar el hosting adecuado es crucial para el rendimiento y la seguridad de tu tienda online. Asegúrate de que cumpla con la Ley de Protección de Datos y ofrezca garantías en velocidad, soporte y protección de datos. Un hosting fiable mejora la experiencia del usuario y la confianza en tu sitio.

🔸Implementa un certificado SSL

Un certificado SSL protege la información de tus clientes y es vital para generar confianza. Además, Google valora positivamente los sitios seguros, lo que puede mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda. Puedes adquirirlo en tu servicio de hosting por un precio, o importarlo desde tu pc una vez lo consigas de manera externa (hay sitios web tanto gratuitos como de pago, dependiendo de lo que busques)

Transparencia en envíos y políticas

🔸Detalla tus condiciones de venta

Las condiciones de venta deben ser claras y visibles durante todo el proceso de compra. Incluye características del producto, plazos de entrega, gastos de envío, precio final, métodos de pago y políticas de devolución. Esta transparencia en envíos y políticas ayuda a evitar sorpresas desagradables y aumenta la satisfacción del cliente.

🔸Mantén actualizado el Aviso Legal

Toda la información de tu empresa, como NIF, razón social y teléfono de contacto, debe estar actualizada en el aviso legal. Esto no solo cumple con la normativa, sino que también genera confianza en el cliente.

Plataforma y pasarelas de pago

🔸Elige el CMS correcto

Selecciona el CMS que mejor se ajuste a las necesidades de tu ecommerce, como por ejemplo Prestashop o Woocommerce (nuestro favorito dada la facilidad de su integración con WordPress). Uno de nuestros técnicos puede asesorarte en este tema si tienes dudas, sólo tienes que escribirnos.

🔸Pasarela de pago de confianza

Opta por pasarelas de pago confiables como TPV Virtual y PayPal, que ofrecen garantías y confianza a los clientes. Esto es esencial para reducir el abandono del carrito y aumentar las conversiones.

Optimización y experiencia del usuario

🔸Diseño responsive

Asegúrate de que tu tienda online tenga un diseño responsive que se adapte a todos los dispositivos, especialmente móviles, ya que la mayoría de las compras se realizan desde estos. Un diseño optimizado mejora la experiencia del usuario y aumenta las ventas.

🔸Calidad de las fotos de producto

La calidad de las fotos de tus productos es imprescindible. Imágenes de alta calidad que muestren los productos claramente aumentan la tasa de conversión. Evita sombras, brillos, imágenes hechas con el móvil, etc. Asegúrate de mantener una línea coherente y profesional en todas tus imágenes. Si te es más sencillo, contrata a un profesional o busca información en internet sobre algunas técnicas y consejos de fotografía de productos para Ecommerce.

Atención al cliente y venta Cruzada

🔸Implementa chat en vivo

Una atención al cliente excelente es fundamental. Los chats en vivo orientan al cliente durante el proceso de compra y generan mucha confianza. Herramientas sencillas como el plugin Join Chat de wordpress, puede aumentar significativamente las conversiones y la satisfacción del cliente.

🔸Utiliza la venta cruzada

Aprovecha la venta cruzada mostrando productos relacionados junto a cada artículo. Esto permite a los clientes considerar más opciones y te ayuda a incrementar el valor del carrito de compra.

15 Consejos para crear una tienda online que convierta

Integración y estrategias de marketing

🔸Integra tu tienda con redes sociales y ERP

Integra tu tienda online con las redes sociales (Instagram y Facebook) y con un ERP (Programa de Gestión) para tener un mayor control de tu negocio y de tu stock. Esto facilita la gestión y expande tu alcance de ventas.

🔸Estrategias SEO y SEM

Si tu empresa no está bien posicionada, no existe. Establece una estrategia de posicionamiento web (SEO) y utiliza publicidad online (SEM) para captar nuevos clientes. Una buena estrategia de marketing digital es vital para el éxito de tu ecommerce.

Promociones y fidelización

🔸Ofrece descuentos y promos

Crea promociones, descuentos y ofertas en tu ecommerce y promociónarlas a través de las redes sociales. Un precio competitivo es una de tus grandes fortalezas para atraer a nuevos clientes.

🔸Fideliza a tus clientes

Implementa un programa de recompensas para fidelizar a tus clientes. La fidelización es clave para mantener una base de clientes sólida y aumentar las ventas recurrentes.

Crear una tienda online que convierta requiere atención a varios detalles, desde el diseño y la velocidad de carga hasta la seguridad y las estrategias de marketing. Implementando estos 15 consejos, estarás en el camino correcto para tener un ecommerce exitoso. Si necesitas ayuda, en Appsur, somos una agencia de marketing digital especializada en tiendas online.

Podemos asesorarte sin compromiso sobre cómo aprovechar la subvención Kit Digital y poner a funcionar tu nueva tienda online para empezar a impulsar tus ventas.

FAQ sobre tiendas online

¿Cuál es la mejor plataforma para crear mi tienda online? La mejor plataforma depende de tus necesidades. Prestashop, Woocommerce y Shopify son opciones populares. Prestashop es ideal para tiendas grandes con muchas personalizaciones, Woocommerce se integra bien con WordPress, y Shopify es fácil de usar y rápida de configurar. Consulta con un profesional para elegir la mejor para ti.

¿Cómo puedo aumentar la seguridad de mi tienda online? Para aumentar la seguridad, implementa un certificado SSL, elige un hosting seguro que cumpla con la Ley de Protección de Datos y utiliza pasarelas de pago confiables como TPV Virtual y PayPal. Además, mantén tu CMS y plugins actualizados para protegerte contra vulnerabilidades.

¿Qué métodos de pago debo ofrecer en mi tienda online? Ofrece una variedad de métodos de pago para satisfacer a todos los clientes. Las opciones recomendadas incluyen TPV Virtual, PayPal, tarjetas de crédito y débito, y métodos de pago locales. La diversidad en las opciones de pago aumenta la confianza y reduce el abandono del carrito.

¿Cómo puedo optimizar mi tienda online para dispositivos móviles? Para optimizar tu tienda online para móviles, asegúrate de que tenga un diseño responsivo que se adapte a cualquier dispositivo. Utiliza imágenes optimizadas, simplifica la navegación y el proceso de compra, y asegúrate de que todas las funciones sean accesibles y fáciles de usar en pantallas pequeñas.

¿Qué estrategias de marketing digital debo utilizar para mi tienda online? Implementa estrategias de SEO para mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda y SEM para campañas pagadas. Usa el email marketing para mantener informados a tus clientes y redes sociales para promocionar tus productos y ofertas. La combinación de estas estrategias atraerá y retendrá a más clientes.

¿Cómo puedo fidelizar a mis clientes en mi tienda online? Para fidelizar a tus clientes, ofrece un excelente servicio al cliente, implementa un programa de recompensas y realiza seguimiento post-venta. Enviar newsletters con ofertas exclusivas y promociones también puede ayudar a mantener a tus clientes comprometidos y leales a tu marca.